Incidentes anteriores
Plataforma instável
Resolvido Oct 23, 2024 at 6:43pm UTC
A plataforma está normalizada novamente. Agradecemos a compreensão.
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Plataforma indisponível
Resolvido Oct 11, 2024 at 11:14pm UTC
A plataforma se encontra disponível e estabilizada.
2 atualizações anteriores
Falta de resposta da M.I.A
Resolvido Sep 30, 2024 at 5:24pm UTC
Recebemos o relato de que em alguns casos específicos, a M.I.A para de responder o usuário.
Nosso time está focado na investigação e solução do problema o quanto antes.
[Resolvido] Instabilidade na M.I.A
Resolvido Sep 23, 2024 at 5:40pm UTC
Os problemas foram identificados e correções foram aplicadas. Continuamos monitorando as operações.
Impactos:
- Inicio de conversas ativas em alguns casos
- Armazenamento do número de clientes
- Integração com CRMs devido à falta de número
Os clientes que estavam sem número já tiveram seu número salvo, e as conversas ativas que falharam serão reprocessadas.
Entre em contato com nosso time caso tenha algum problema ou dificuldade em help@morada.ai ou no nosso [Portal de Suporte](https://sup...
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Lentidão na plataforma
Resolvido Sep 3, 2024 at 12:40pm UTC
Identificamos a causa raiz e efetuamos ações de mitigação da lentidão. Aparentemente o problema foi resolvido.
Importante: eventos de integração com sistemas terceiros podem demorar mais do que o normal para acontecer, porém serão integrados sem problemas.
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