Incidentes anteriores

Desde o fim de julho, contas do WhatsApp Business vêm sendo bloqueadas pela Meta em um volume acima do normal, atingindo empresas de vários setores e países. A Meta reconheceu que se trata de um problema global e informou que o time de engenharia deles está atuando.

A causa está na moderação automática da Meta e não tem relação com a plataforma da Morada.ai. Nossos serviços seguem operando normalmente, e uma conta bloqueada não afeta as demais.

É possível fazer um recurso caso você seja afe...

Realizamos a mitigação do problema e a autenticação está novamente disponível.

Identificamos a normalização da operação, continuamos monitorando e traremos novas atualizações por aqui, caso hajam.

O problema foi resolvido, com índices de erro voltando ao patamar de normalidade.

Realizamos algumas medidas de mitigação e identificamos uma melhoria significativa na performance da plataforma.

Continuamos monitorando e traremos mais atualizações caso necessário.

Identificamos sinais de recuperação e estabilização nas APIs da Meta. Continuamos verificando e traremos mais atualizações caso necessário.

Os gráficos e dashboards foram normalizados.

A plataforma se encontra estável novamente, e continuamos monitorando para garantir a estabilidade.

Agradecemos a compreensão e lamentamos os transtornos gerados.

A instabilidade foi resolvida.