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Resolvido

Dificuldade na transferência de atendimentos Talk

29/07/2025 19:07:00 UTC
Serviços afetados
Plataforma Morada.ai

Resolvido
31/07/2025 21:09:00 UTC

Realizamos a correção do problema de forma definitiva.

Agradecemos a paciência durante o período.

Criado
29/07/2025 19:07:00 UTC

Alguns clientes relatam dificuldade ao realizar transferência de atendimentos Talk utilizando a fila de distribuição na plataforma.

A transferência pela Mia não foi afetada e continua funcionando normalmente.

Transferências diretas para atendentes estão operando normalmente.

Nosso time está empenhado na resolução.