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Instável
Dificuldade na transferência de atendimentos Talk
29 de Julho 16:04:00 GMT-3
Serviços afetados
Plataforma Morada.ai
Resolvido
31 de Julho 18:06:00 GMT-3
Realizamos a correção do problema de forma definitiva.
Agradecemos a paciência durante o período.
Serviços afetados
Criado
29 de Julho 16:04:00 GMT-3
Alguns clientes relatam dificuldade ao realizar transferência de atendimentos Talk utilizando a fila de distribuição na plataforma.
A transferência pela Mia não foi afetada e continua funcionando normalmente.
Transferências diretas para atendentes estão operando normalmente.
Nosso time está empenhado na resolução.
Serviços afetados