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Instável

Dificuldade na transferência de atendimentos Talk

29 de Julho 16:04:00 GMT-3
Serviços afetados
Plataforma Morada.ai

Resolvido
31 de Julho 18:06:00 GMT-3

Realizamos a correção do problema de forma definitiva.

Agradecemos a paciência durante o período.

Criado
29 de Julho 16:04:00 GMT-3

Alguns clientes relatam dificuldade ao realizar transferência de atendimentos Talk utilizando a fila de distribuição na plataforma.

A transferência pela Mia não foi afetada e continua funcionando normalmente.

Transferências diretas para atendentes estão operando normalmente.

Nosso time está empenhado na resolução.