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Resolvido

Instabilidade na conversa da Mia

29/07/2025 16:04:00 UTC
Serviços afetados
M.I.A

Resolvido
30/07/2025 15:03:00 UTC

O provedor e modelos se apresentam estáveis novamente, e estamos gradualmente retornando instâncias que o utilizavam para as configurações originais.

Agradecemos a compreensão.

Atualizado
29/07/2025 17:05:00 UTC

Identificamos a causa do problema, que está relacionada a um provedor dos modelos de IA usados por alguns clientes.

Efetuamos o roteamento do modelo para mitigar o problema imediato.

É esperado que hajam mudanças no comportamento da IA enquanto não voltamos aos modelos e provedor anterior.

Criado
29/07/2025 16:04:00 UTC

Alguns clientes relatam problemas relacionados a respostas que a Mia está dando para alguns leads.

Essas respostas não tem nexo e podem envolver código, etc.