As correções necessárias foram realizadas, agora é possível visualizar novamente o status de envio de cada mensagem de WhatsApp do agente através da Plataforma Morada

A operação da Mia está funcionando normalmente. Porém, um dos pontos que o time técnico segue em atuação é sobre o status de mensagens do WhatsApp (Enviada, Recebida e Lida). Enquanto não resolvido, as mensagens na plataforma exibirão apenas o status de enviado. Isso não impacta em como a MIA se comporta.

Mitigamos a causa raiz do problema e os sistemas devem começar a operar novamente. Estamos acompanhando a normalização

Identificamos uma instabilidade em nossos sistemas que podem impactar a operação. Nosso time técnico já está atuando para realizar as alterações necessárias e normalizar a operação