Previous incidents

Realizamos a mitigação do problema em questão e a intermitência foi resolvida.

Continuamos monitorando e caso hajam novas atualizações, enviaremos por aqui.

As correções necessárias foram realizadas, agora é possível visualizar novamente o status de envio de cada mensagem de WhatsApp do agente através da Plataforma Morada

Implementamos uma correção para a instabilidade no processamento de mensagens. O serviço está se recuperando e seguimos acompanhando de perto até a normalização completa.

Identificamos uma diminuição significativa nos casos de bloqueios injustificados.

Isso não significa que novos bloqueios possam voltar a ocorrer, já que em geral são causados por instabilidades nos sistemas da Meta.

Continuamos atentos e trabalhando juntos aos nossos clientes e ao time da Meta para dar mais prevenir futuros bloqueios, e dar todo auxílio necessário em casos de restrição.

Realizamos a mitigação do problema e a autenticação está novamente disponível.

Identificamos a normalização da operação, continuamos monitorando e traremos novas atualizações por aqui, caso hajam.

O problema foi resolvido, com índices de erro voltando ao patamar de normalidade.

Realizamos algumas medidas de mitigação e identificamos uma melhoria significativa na performance da plataforma.

Continuamos monitorando e traremos mais atualizações caso necessário.

Identificamos sinais de recuperação e estabilização nas APIs da Meta. Continuamos verificando e traremos mais atualizações caso necessário.

Os gráficos e dashboards foram normalizados.

A plataforma se encontra estável novamente, e continuamos monitorando para garantir a estabilidade.

Agradecemos a compreensão e lamentamos os transtornos gerados.

A instabilidade foi resolvida.