O problema foi resolvido, com índices de erro voltando ao patamar de normalidade.

Identificamos uma anomalia no envio de mídias pelo WhatsApp, onde elas podem falhar no envio para o contato final.

Essa falha é uma falha global do WhatsApp e afeta não só a Morada mas como outros fornecedores que utilizam a Cloud API.

Estamos em contato com a Meta para obter uma previsão de retorno à normalidade, e assim que tivermos informaremos por aqui.

Essa falha não afeta o envio de mensagens de texto.