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Degraded

Dificuldade na transferência de atendimentos Talk

Jul 29 at 04:37pm GMT-3
Affected services
Plataforma Morada.ai

Resolved
Jul 31 at 06:34pm GMT-3

Realizamos a correção do problema de forma definitiva.

Agradecemos a paciência durante o período.

Created
Jul 29 at 04:37pm GMT-3

Alguns clientes relatam dificuldade ao realizar transferência de atendimentos Talk utilizando a fila de distribuição na plataforma.

A transferência pela Mia não foi afetada e continua funcionando normalmente.

Transferências diretas para atendentes estão operando normalmente.

Nosso time está empenhado na resolução.