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Degraded
Dificuldade na transferência de atendimentos Talk
Jul 29 at 04:37pm GMT-3
Affected services
Plataforma Morada.ai
Resolved
Jul 31 at 06:34pm GMT-3
Realizamos a correção do problema de forma definitiva.
Agradecemos a paciência durante o período.
Affected services
Created
Jul 29 at 04:37pm GMT-3
Alguns clientes relatam dificuldade ao realizar transferência de atendimentos Talk utilizando a fila de distribuição na plataforma.
A transferência pela Mia não foi afetada e continua funcionando normalmente.
Transferências diretas para atendentes estão operando normalmente.
Nosso time está empenhado na resolução.
Affected services