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Degraded

Instabilidade na conversa da Mia

Jul 29 at 01:24pm GMT-3
Affected services
M.I.A

Resolved
Jul 30 at 12:57pm GMT-3

O provedor e modelos se apresentam estáveis novamente, e estamos gradualmente retornando instâncias que o utilizavam para as configurações originais.

Agradecemos a compreensão.

Updated
Jul 29 at 02:25pm GMT-3

Identificamos a causa do problema, que está relacionada a um provedor dos modelos de IA usados por alguns clientes.

Efetuamos o roteamento do modelo para mitigar o problema imediato.

É esperado que hajam mudanças no comportamento da IA enquanto não voltamos aos modelos e provedor anterior.

Created
Jul 29 at 01:24pm GMT-3

Alguns clientes relatam problemas relacionados a respostas que a Mia está dando para alguns leads.

Essas respostas não tem nexo e podem envolver código, etc.